FAQ
Ouvrir un compte chez Fintch, c’est simple facile et rapide.
il vous est recommandé d’associer votre compte à Facebook afin de profiter pleinement des fonctionnalités de Fintch. Si vous ne le faites pas à cette étape,
Pour procéder à la publication d’une demande d’emprunt, vous devez d’abord commander une carte bancaire, et la recevoir à votre domicile, ou vérifier votre identité en téléchargeant vos pièces justificatives.
Chaque demande d’emprunt a une durée de vie de 7 jours.
Si les fonds sont récoltés en moins de 7 jours, l’annonce expirera d’elle-même, puis vous percevrez vos fonds sur votre compte Fintch dans un délai de 48 h.
Si au bout de 7 jours, la somme récoltée n’a pas atteint le montant souhaité, vous percevrez tout de même la somme récoltée.
Vous pouvez emprunter de 200 à 2000 euros remboursables sur 1 à 24 mois.
Uniquement les détenteurs de la carte Fintch , ou les utilisateurs dont l’identité a été vérifiée.
Vous pouvez cumuler plusieurs emprunts de manière simultanée tant que vous ne dépassez pas le seuil des 2000 euros, déduction faite de vos remboursements.
Quand vous faites une demande d’emprunt, vous avez la possibilité de promettre un don.
Ce don sera déduit du montant de l’emprunt qui vous a été consenti, et réparti entre tous les prêteurs indépendamment du montant qu’ils auront prêté.
Dans la rubrique prêts et emprunts ou dans l’annexe de mon contrat de prêt
Dès que vous publiez une demande d’emprunt vous pouvez la partager sur les réseaux sociaux à l aide de l’ icône située en haut à droite de l’application
Ceci vous permettra d’accentuer la viralité de votre publication.
Par défaut sur votre compte Fintch. S’il n’est pas suffisamment alimenté, alors par prélèvement sur mon compte Bancaire après avoir signé une autorisation de prélèvement électronique.
Non
Si vous avez une mensualité impayée, vous pouvez la régler par carte bancaire.
Vous recevrez un email avec un lien vous permettant de régler votre impayé.
Un impayé non recouvré pendant une durée de 60 jours vous bannit automatiquement de la communauté Fintch.
Votre compte est bloqué ainsi que votre carte.
Des frais d’impayé vous sont facturés.
Voir la rubrique tarifs.
Vous pouvez prêter de 10 euros à 1000 euros à un emprunteur.
Vous réglez par carte bancaire, ou depuis votre compte Fintch si celui-ci est suffisamment approvisionné.
10 euros minimum
1000 euros maximum
Tout le monde.
Décidez à quel type d’emprunteur vous souhaitez prêter
Ne s afficheront à l’écran uniquement les emprunteurs correspondants au profil sélectionné.
Quand vous prêtez des fonds, vous avez la possibilité de vous faire rembourser la somme de 2 manières:
Si votre emprunteur a fait un emprunt sur 24 mois, que vous avez prêté 10 euros , et que vous avez choisi le mode de remboursement à terme , vous serez remboursé au bout de 24 mois.
Parfois il est préférable de récupérer votre somme en une seule fois plutôt que d’avoir quelques centimes qui arrivent au crédit de votre compte chaque mois. Dans notre exemple 10/24 euros chaque mois, soit 41 centimes.
Oui.
Dans la rubrique « gérer » , vous trouverez une fonction Prêts/emprunts.
Vous pouvez télécharger ici vos contrats.
Seuls les détenteurs de la carte Fintch ou les utilisateurs ayant vérifié leur identité peuvent utiliser un compte de paiement. Dans la rubrique Profil, ou dans Gérer,
Alimentez.
Dans la rubrique gérer vous trouverez votre rib Fintch
Vous pouvez alimenter votre compte par carte bancaire ou par virement bancaire grâce à votre rib Fintch.
Pour faire un virement aller sur virer
Puis ajouter un bénéficiaire
Ajoutez son iban
Saisissez le code reçu par sms
Puis validez votre virement
Les fonds doivent impérativement être disponibles sur le compte
Fintch ne permet pas le découvert
Cliquez sur Gérez
Ma carte Fintch
Commander ma carte
Saisissez votre numéro de mobile
Saisissez le mot de passe reçu sur votre mobile
Choisissez votre code secret
Confirmez-le
Saisissez votre adresse, code postal, ville. Attention votre adresse doit impérativement être celle qui figure sur votre justificatif de domicile, et celle où la carte sera livrée
Réglez par carte bancaire
Après avoir commandé votre carte, vous devez vérifier votre identité.
Vous avez besoin de :
Ces pièces vous seront demandées au cours de la procédure de vérification d’identité.
Vous les transmettez directement via votre mobile, soit en prenant une photo de la pièce, soit en la téléchargeant depuis votre bibliothèque.
Vous recevrez votre carte à votre domicile sous 48 heures.
Cliquez sur gérez
Puis saisissez le numéro d’identification qui se trouve sur votre carte Fintch.
Votre carte est activée.
Vous devez aller sur la fonction gérer
Puis ma carte
Puis bloquer/débloquer
C’est vous qui le choisissez lors de votre commande !
Rubrique « ma carte » , vous choisissez vous même les plafonds de retrait et de paiement.
Le maximum de retrait sur 7 jours est de 800 euros
Le maximum de paiement sur 30 jours est de 5000 euros.
La carte Fincth inclut la fonctionnalité Near Field Communication (ou NFC).
Elle permet d’effectuer des paiements sans contact chez de nombreux commerçants.. Avec cette méthode de paiement vous pouvez faire vos achats chez de nombreux commerçants équipés de terminaux compatibles.
Le montant maximum autorisé pour ce type de transaction est de 30 euros.
Appelez le 0970717172
Un conseiller Fintch vous assistera dans votre démarche.
Cliquez sur votre profil en haut à gauche de l’application et invitez vos amis !
Votre note évolue selon plusieurs critères.
La note de départ est de 4 étoiles
La note maximum est de 5 étoiles
Si vous liez votre compte à Facebook vous gagnez 0.2 étoile
Si vous prêtez 1 fois, vous gagnez 0. 2 étoiles
Si vous faites un don, vous gagnez 0.2 étoiles
Si vous êtes défaillant vous perdez une étoile
Meilleure sera votre note, plus vous serez populaire au sein de la communauté Fintch, et plus vous augmenterez vos chances d’obtenir vos emprunts.
Quand vous prêtez ou empruntez, la fonction messagerie Fintch se débloque afin que vous puissiez discuter instantanément avec votre interlocuteur. Vous pouvez bloquer votre correspondant si vous ne souhaitez plus recevoir de message de sa part.
En tant que fournisseur de services financiers, vous nous faites confiance en nous confiant vos données bancaires que nous stockons dans la plus grande des sécurités.
Nos sites et applications sont cryptées suivant le protocole SSL, et HTTPS.
Toutes les informations sont stockées sur des serveurs basés en France.
Les équipes Fintch ne vous demanderont jamais votre numéro de carte, votre Cvv, ou date d’expiration. Ni même votre mot de passe d’accès à l’application. Idem pour votre code de carte Fintch.
Nous collectons et stockons les informations suivantes :
Dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d’argent, nous sommes obligés de conserver vos données personnelles pendant cinq ans après la fermeture de votre compte. Une fois ce délai expiré, vos données seront automatiquement effacées
Cliquez sur la petite horloge en haut à droite de l’application et gérez vos notifications comme bon vous semble.
Le code pin sert à ne pas avoir besoin de vous reconnecter à chaque fois avec votre login et mot de passe.
Il s’agit d’un accès sécurisé plus rapide qui conserve votre dernière session tant que vous ne vous êtes pas déconnecté.
Allez sur votre profil
Cliquez sur Sécurité
Modification du code pin
Allez sur votre profil
Cliquez sur Sécurité
Modification du mot de passe
Nous sommes intermédiaires en financement participatif.
C’est à dire que nous mettons en relation des personnes qui se rencontrent sur notre plateforme.
Comme son nom l’indique nous ne sommes qu’intermédiaires.
Nous analysons cependant les profils de nos utilisateurs en croisant des fichiers mis à disposition en notre qualité d’agent de paiement de l’autorité de controle prudentiel.
Nous récoltons les pièces justificatives des utilisateurs.
Nous analysons ces données dossier par dossier.
Tous les emprunteurs sont assurés contre le décès, et la perte totale et irréversible d’autonomie chez notre partenaire.
Nous assurons les emprunteurs à nos frais.
Ce n’est pas parce que nous ne sommes qu’intermédiaires que nous ne mesurons pas le risque.
Nous allons même jusqu à recouvrer les sommes pour le compte de nos clients.
En interne, puis en confiant les créances à notre partenaire société de recouvrement.
Chaque plateforme de financement participatif communique un taux de défaillance sur son site.
C’est aussi ce que nous faisons. Cette donnée est consultable dans la rubrique statistiques.
Fintch est avant tout une communauté.
Cet esprit se retrouve à chaque instant.
Tous les utilisateurs sont notés en fonction de leur capacité à prêter, à emprunter, à effectuer des dons.
Les utilisateurs défaillants sont évidemment bannis de la plateforme.
FINTCH déduit des frais de service du montant de l’emprunt. Ces frais forfaitaires sont relatifs au bon fonctionnement de notre plateforme. Ils sont reportés sur votre récapitulatif de demande d’emprunt avant publication.
Si vous souhaitez clôturer votre compte, merci de nous faire parvenir la demande par écrit à Fintch, 27 rue du chemin vert 75011 Paris.
Nous traiterons votre demande et vous confirmerons la fermeture de votre compte.
Si vous avez des prêts, ou des emprunts en cours, il faudra attendre l’échéance de ceux-ci avant que votre compte ne soit clôturé.
Les fonds restants au moment de la clôture pourront être versés sur un compte SEPA que vous aurez l’obligeance de bien nous transmettre dans votre courrier de demande de clôture.
Votre carte Fintch sera annulée dès la clôture de votre compte.
Vous prendrez ainsi soin de détruire la carte.
Après la fermeture de votre compte, nous conserverons vos données pendant une période de cinq ans. Une fois le délai légal expiré, vos données seront automatiquement et définitivement supprimées.
Google play
Apple